Hasta İletişimi
Tedavi bittiğinde ilişki bitmesin
Müşteri sadakati kliniklerin en büyük problemlerinden biri. Sadakat skoru ve referans hattıyla memnun hastayı kliniğinizin büyüme kanalına çeviriyoruz.
İki hatÖrnek
8,4
Sadakat skoru
Referans hattı
- Hasta A2 yeni talep
- Hasta B1 yeni talep
- Hasta CDavet gönderildi
Affiliate hattı
- İş ortağı A4 talep
- İş ortağı B1 talep
- İş ortağı CYeni
Sorun
Nerede takılıyor
- Tedaviden sonra hastayla ilişki kopuyor.
- Referans getiren hasta ya da iş ortağı izlenemiyor.
- Komisyon ve ödül hesabı elle yapılıyor.
Ne yapıyoruz
Sadakat ve Affiliate Sistemleri
Sadakat hattı
Hastanın ilişkisini izleyen skor ve kliniğe uygun kurallar.
Referans ve affiliate hattı
Referansın kaynağı, durumu ve hak edişi izlenir.
Görev akışı
Tedavi bitişinden sonra koordinatörün yapacağı iş kendiliğinden doğar.
Hazır paket program satmıyoruz.
Önce kliniğinizin ihtiyacını ve durumunu analiz ediyoruz; kurduğumuz mekanizma süreçlerinize entegre yaşar, ihtiyaç değiştikçe yeniden yapılandırılır.
Sık sorulanlar
Sadakat ve Affiliate Sistemleri hakkında
- Klinik sadakat programı nasıl çalışır?
- PHD Teknoloji sadakat ve referans işini iki hatta kurar: hastanın ilişkisini izleyen sadakat skoru ve referansın kaynağını, durumunu ve hak edişini izleyen affiliate hattı. Tedavi bitince ilgili görevler kendiliğinden doğar.
Birlikte çalışır
Bağlı hizmetler
RFM ve Hasta Değeri Analizi
Hastaları yenilik, sıklık ve değere göre ayırır; kazanım stratejisi bilimsel temelle kurulur.
RFM ve analizİtibar ve Hasta Takibi
Tedavi sonrası takip ve yorum toplama kendiliğinden yürür.
SadakatKlinik CRM
Reklamdan gelen veri kaynağı kaybolmadan CRM'e akar; satış hattı ve dönüşüm tek yerde.
Mesaj ve CRM
Kliniğinizi birlikte konuşalım
Bugün nerede olduğunuzu ve neye ihtiyaç duyduğunuzu dinliyoruz. Hazır bir paket önermiyoruz; ilk görüşmenin sonunda hangi adımın öncelikli olduğu bellidir.