İçeriğe geç
Konuşalım

Veri ve Karar

Her hastaya aynı şey söylenmesin

Hastalarınızı yenilik, sıklık ve değere göre ayırıyor; müşteri kazanımı ve edinimi stratejisini akademik ve bilimsel temelle kuruyoruz.

Kliniğinizi konuşalım

RFM ısı matrisiÖrnek

  • SadıkReferans daveti
  • Kontrol randevusu
  • Özel teklif
  • DeğerliHekim görüşmesi
  • Yeni hizmet
  • Bilgilendirme
  • RiskteKontrol hatırlatması
  • Memnuniyet sorusu
  • YeniKarşılama akışı
  • İkinci temas
  • Yönlendirme
  • KayıpGeri kazanım

Her hücrede önerilen aksiyonYenilik, sıklık, değer

Büyüme Zinciri'ndeRFM ve analiz

Sorun

Nerede takılıyor

  1. Bütün hastalara aynı mesaj gidiyor.
  2. Hangi hastanın geri dönme olasılığı yüksek bilinmiyor.
  3. Kampanya bütçesi değerli gruplara ayrılmıyor.

Ne yapıyoruz

RFM ve Hasta Değeri Analizi

  1. RFM modeli

    CRM verisinden yenilik, sıklık ve değer hesaplanır; gruplar oluşur.

  2. Grup başına aksiyon

    Her gruba önerilen mesaj, kanal ve zamanlama.

  3. Bilimsel temel

    Veri madenciliği ve karar destek birikimiyle yöntem seçimi.

Hazır paket program satmıyoruz.

Önce kliniğinizin ihtiyacını ve durumunu analiz ediyoruz; kurduğumuz mekanizma süreçlerinize entegre yaşar, ihtiyaç değiştikçe yeniden yapılandırılır.

Sık sorulanlar

RFM ve Hasta Değeri Analizi hakkında

RFM analizi nedir?
RFM analizi, müşterileri son işlemin yeniliğine, işlem sıklığına ve parasal değerine göre gruplayan bir yöntemdir. PHD Teknoloji bu analizi klinik CRM verisiyle kurar ve her grup için önerilen aksiyonu belirler.

Birlikte çalışır

Bağlı hizmetler

İlgili yazılar

Kliniğinizi birlikte konuşalım

Bugün nerede olduğunuzu ve neye ihtiyaç duyduğunuzu dinliyoruz. Hazır bir paket önermiyoruz; ilk görüşmenin sonunda hangi adımın öncelikli olduğu bellidir.

Kliniğinizi konuşalım